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1、客户来电业务咨询及运单查询服务;
2、辖区站点服务质量kpi绩效管理;
3、辖区站点客服人员业务技能培训管理与实施;
4、与其他业务部门或站点协同配合处理客诉问题;
5、 协助团队完成其它阶段性任务;
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、打字熟练,熟悉microsoft office软件,如outlook,powerpoint ,word,excel;
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